راهنمای کامل یافتن گوشی گمشده یا سرقتشده اندروید و آیفون. روشها شامل: سرویسهای ردیابی گوگل و اپل، استفاده از IMEI و اپراتور، سایت همیاب24 و اپلیکیشنهای تخصصی. در صورت عدم موفقیت با کارشناسان تماس بگیرید.
روشهای یافتن گوشی گمشده یا سرقتشده
۱. استفاده از سرویسهای ردیابی اختصاصی سیستمعامل
-
برای گوشیهای اندروید:
از طریق سرویس Find My Device گوگل (google.com/android/find) میتوانید موقعیت گوشی را روی نقشه ببینید، آن را قفل کنید، اطلاعات را پاک کنید یا صدای هشدار پخش کنید. -
برای آیفون:
با سرویس Find My iPhone (icloud.com) میتوانید موقعیت دستگاه را ردیابی، قفل یا اطلاعات آن را حذف کنید.
۲. استفاده از سرویسهای ایرانی (همیاب ۲۴)
-
سایت همیاب ۲۴ (
hamyab24.ir) با ثبت اطلاعات گوشی (شماره سریال، مدل و محل گمشده) و پرداخت هزینه، به جستجوی دستگاه در شبکه فروشگاهها و کاربران میپردازد. این سرویس برای پیگیری قضایی نیز مفید است.
۳. ردیابی از طریق IMEI و اپراتورهای تلفن همراه
-
همراه اول: کد
*10*2121#را شمارهگیری کنید. -
ایرانسل: کد
*6101#را شمارهگیری کنید. -
رایتل: شماره IMEI را به
6101پیامک کنید.
این سرویسها در صورت استفاده از سیمکارت در گوشی سرقتشده، به شما اطلاع میدهند.
۴. نصب اپلیکیشنهای ردیابی (پیش از گم کردن گوشی)
-
برنامههای عمومی:
Google Maps(مشاهده آخرین موقعیت)،Family Locator،Life360(ردیابی خانوادگی). -
برنامههای اختصاصی:
Find My iPhone(برای آیفون)،Where’s My Droid(برای اندروید).
۵. تماس با کارشناسان پشتیبانی (همراه رایانه)
-
در صورت عدم موفقیت با روشهای بالا، میتوانید از طریق شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ (تماس فقط از خط ثابت) با کارشناسان همراه رایانه تماس بگیرید.
-
همچنین میتوانید از سامانه شارژی این سایت استفاده کنید یا مقاله "تماس با مشاورین همراه رایانه" را مطالعه کنید.
نکات تکمیلی و مهم
-
پیشگیری بهتر از درمان است:
-
سرویسهای ردیابی (
Find My DeviceیاFind My iPhone) را همیشه فعال نگه دارید. -
شماره IMEI گوشی خود را در جای امن یادداشت کنید (برای مشاهده:
*#06#).
-
-
اقدامات امنیتی پس از سرقت:
-
اطلاعات حساس خود را از راه دور پاک کنید.
-
حسابهای کاربری متصل (گوگل، اپل) را تغییر رمز دهید.
-
به پلیس سایبری یا مراجع قضایی مراجعه کنید.
-
-
محدودیت روشها:
-
ردیابی از طریق IMEI معمولاً تنها در صورت استفاده از سیمکارت در دستگاه سرقتشده مؤثر است.
-
برخی سرویسها (مانند همیاب ۲۴) هزینهبر هستند.
-
ردیابی موقعیت مکانی نیاز به فعالبودن GPS و اینترنت دستگاه دارد.
-
جمعبندی
برای یافتن گوشی گمشده، ابتدا از سرویسهای ردیابی اختصاصی (گوگل یا اپل) استفاده کنید. در صورت عدم دسترسی، از طریق IMEI و اپراتورها اقدام نمایید. سرویسهای ایرانی مانند همیاب ۲۴ نیز میتوانند کمککننده باشند. در نهایت، اگر نتیجهای نگرفتید، با کارشناسان فنی مانند همراه رایانه تماس بگیرید.
همچنین، همیشه اقدامات پیشگیرانه (فعالسازی ردیابی، یادداشت IMEI) را جدی بگیرید تا در صورت بروز مشکل، امکان بازیابی بیشتری داشته باشید.